В один момент, когда закрылись любимые журналы, я перестала получать удовлетворение от работы. А тенденции на рынке побудили сменить сферу деятельности. Задумалась, что мне нравится и чего не хватает в нашем городе? Как мать двоих дочек, я периодически грустила, что в городе нет такого места, где простая стрижка челки превратилась бы в небольшое волшебное и приятное событие.

А в то время пока ребенок увлечен процессом, родители хоть ненадолго тоже могут расслабиться и отдохнуть. Существующие детские парикмахерские не устраивали уровнем предлагаемого сервиса, ведь это, в основном, сетевые проекты, которые ориентированы на поток, кстати, потом, когда я начала разбираться в теме именно поточность остановила от покупки франшизы – много дешевых стрижек и дешевые мастера не вязались с моим представлением о данном формате, поэтому решила развивать самостоятельный проект.

Свою идею обсудила с мужем и уточнила у мамочек малышей, довольны ли они детскими парикмахерскими в городе, что нравится, чего бы хотелось. На основании этого родилась концепция: «К детям с любовью», эскиз сказочного пространства и понимание, что в команду надо привлекать только опытных сотрудников: парикмахеров с опытом работы с детьми, администраторов с педагогическим опытом работы в детских садах или в качестве нянь.

Мы запустили проект только 25 января этого года, и только в самом начале пути, хотя уже появляются постоянные клиенты. Мне сразу было понятно, что одного антуража и рук не достаточно, поэтому я постепенно наполнила пространство уникальными товарами, которые транслируют нашу позицию «К детям с любовью»: леденцы без химических добавок, деревянные уникальные эко-игрушки Деревянные сказки, представленные только у нас в Екатеринбурге, бабочки ручной работы. Еще мы ввели свои фирменные фишки – подарочные дипломы для деток, диплом с фото и конвертиком с первым локоном в день первой стрижки, диплом за смелость девочкам, проколовшим уши. Детям такие штуки очень нравятся, а нам позволяют интегрироваться в среду и лишний раз о себе напомнить.

Кстати, именно маркетинг и продвижение сейчас – самая насущная задача. Мы экспериментируем с рекламой, ищем наиболее эффективные каналы для того, чтобы донести до наших потенциальных клиентов, как мы относимся к детям и какой уровень услуги мы предоставляем. Если выстроим коммуникацию правильно, то свою нишу займем, ведь наш рынок еще не заполнен, есть куда расти.

Чтобы не пропустить новые выпуски, подписывайтесь на «ЛИФТ» в фейсбуке и контакте. Или на канал в телеграме, что более инновационно.